利用手順

当病院の診察券をお持ちの方⇒

当病院での診察が初めての方⇒

よくあるお問い合わせ⇒


当病院の診察券をお持ちの方の利用手順

診察券をお手元にご準備ください。
なお、診察券を紛失等、ご準備ができない場合は、お手数ですが当院までお問い合わせください。


《ログインする》

  1. たちばな台病院ホームページにある外来予約システムを選択してください。
    または、以下URLを直接入力してください。
    たちばな台病院予約システム(URL:https://tachibana-yoyaku.com/)
  2. ログイン画面が表示されます。
    診察券記載の診察券番号とお名前(カタカナ)を入力してください。
    お名前の性と名の間には空白(スペース)を入れてください。
ログイン画面
  1. ログインボタンを選択してください。
    成功すると以下画面が表示されます。⇒ログインに失敗した場合
    なお、発熱、風邪症状での受診ご希望の場合、画面下部に記載の発熱専用ダイヤルにご連絡ください。
予約(診療科選択)画面

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《予約を取る》

  1. ログインすると以下画面が表示されます。
    受診したい診療科を選択してください。
予約(診療科選択)画面

※表示される診療科以外は予約が取れません。

  1. 次に受診したい医師を選択してください。
予約(医師選択)画面
  1. 予約内容確認画面が表示されます。
    症状について記載してください。
    ⇒ 例:腰痛、腹痛、吐き気 等
    最後に予約ボタンを選択してください。
予約内容確認画面
  1. 予約が確定すると以下のようなメッセージと予約内容が表示されます。⇒予約に失敗した場合
予約完了画面

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《予約内容を確認する》

  1. ログインすると以下画面が表示されます。予約確認ボタンを選択してください。
予約(診療科・医師選択)画面
  1. 予約確認画面が表示されます。当日以降の予約一覧が表示されます。
予約確認画面

※検査、レントゲン等のご予約情報は表示されません。

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《予約をキャンセルする》

  1. ログインすると以下画面が表示されます。
    予約確認ボタンを選択してください。
予約(診療科・医師選択)画面
  1. 予約確認画面が表示されます。
    キャンセルしたい日時・診療科のキャンセルボタンを選択してください。
予約確認画面
  1. キャンセル確認画面が表示されます。
    内容を確認し、よろしければ確定ボタンを選択してください。
予約キャンセル確認画面
  1. キャンセル完了通知と最新の予約内容一覧が表示されます。
    キャンセルに失敗した場合
    「この予約はキャンセルできません」と表示された場合
キャンセル完了画面

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《受診科の進捗状況を確認する(予約当日のみ)》

  1. ログインすると以下画面が表示されます。
    予約確認ボタンを選択してください。
予約(診療科・医師選択)画面
  1. 予約確認画面が表示されます。
    当日の予約カード内に医師の診察進捗状況が表示されます。
    例: 09:30 診察中 ⇒ 9時30分予約の方を主に診察中。
予約確認画面(2021年4月16日に表示した場合)

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当病院での診察が初めての方


《予約を取る》

  1. ログイン画面の下部にあるこちらボタンを選択します。
ログイン画面
  1. 以下画面が表示されます。
    受診したい診療科を選択してください。
    なお、発熱、風邪症状での受診ご希望の場合、画面下部に記載の発熱専用ダイヤルにご連絡ください。
予約(診療科選択)画面
  1. 予約内容確認画面が表示されます。
    患者様情報(氏名、カナ氏名(カタカナ)、性別、生年月日、連絡先)を入力してください。
    生年月日の和暦を選択すると和暦入力が可能です。
    また症状についての記載をお願いします。
    ⇒ 例:腰痛、腹痛 等
    予約内容及び入力内容(患者様情報)に間違いがなければ予約ボタンを選択してください。
予約内容確認画面(西暦) 予約内容確認画面(和暦)
  1. 予約が正常に登録されると以下予約結果画面が表示されます。
    診療予約内容を必ずお控えください。
    患者情報入力にエラーメッセージが表示された場合
    予約に失敗した場合
予約完了画面

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《予約を確認・キャンセルする》

本システムによる新規患者様の予約確認及びキャンセルはできません。
お手数ですが、確認・キャンセルは当院までご連絡ください。
なお、受診して頂き、診察券発行後は、本システムによる予約・予約確認・予約キャンセルが可能となります。

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よくあるお問い合わせ

ログインに失敗した場合

お手持ちの診察券をご確認の上、以下の内容にご注意していただき、再度お試ください。

  • 診察券番号の入力にお間違えないですか?
  • 診察券番号は半角数字で入力していただけてますか?
  • お名前がカタカナで入力していただけてますか?
  • 性と名の間に空白(スペース)を入力していただけてますか?
予約に失敗した場合

予約に失敗した場合の要因は以下の通りです。

  • 通信エラーによる失敗。
    ⇒インターネットが接続されているかご確認ください。
  • 既に予約が入ってしまったことによる失敗。
    ⇒再度診療科・医師の選択から選びなおしてください。
    ※予約ボタンをクリック時に登録を行います。
    予約日時選択後、予約ボタンをクリックするまでに時間があいてしまうと予約が埋まってしまう可能性があります。
    大変お手数ではありますが、再度診療科・医師の選択から選びなおしてください。

ご確認後、再予約しても失敗する場合、お手数ですが、当院までご連絡頂けますよう宜しくお願い致します。

キャンセルに失敗した場合

キャンセルに失敗した場合の要因は以下の通りです。

  • 通信エラーによる失敗。
    ⇒インターネットが接続されているかご確認ください。

なお、当日分の予約キャンセルはお電話でのみとなります。
ご確認後、再度試してもキャンセルできなかった場合、お手数ですが、当院までご連絡頂けますよう宜しくお願い致します。

患者情報入力にエラーメッセージが表示された場合

患者様情報の入力内容に誤りがあるようです。 以下の点を注意していいただき再入力して下さい。

  • お名前:記号など全角文字・空白以外の文字を使用していないですか?
  • カナ名前:カタカナ・空白以外の文字を使用していないですか?
  • 性別:未選択になっていませんか?
  • 生年月日:数字以外使用していませんか?
  • 連絡先:’-’を使用していないですか?数字のみ入力可能です。
「この予約はキャンセルできません」と表示された場合

本システムにより予約されたものでない場合に表示されます。
病院で予約した場合、医師が必要な検査等を同時予約している可能性があり、キャンセルができません。
キャンセルをご希望される場合、お手数ですがお電話にてお問い合わせください。

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